Utiliser l'approche Plan - Do - Check - Action (PDCA) pour am\u00e9liorer en permanence les probl\u00e8mes qui se posent au cours du travail quotidien.<\/p>\n
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Par exemple, les cargos livr\u00e9s \u00e0 l'entrep\u00f4t des clients ont constat\u00e9 que l'emballage \u00e9tait endommag\u00e9 : Une cargaison est livr\u00e9e \u00e0 l'entrep\u00f4t du client et l'on constate que l'emballage est endommag\u00e9, que la surface m\u00e9tallique du produit est rouill\u00e9e. Pour les clients, de tels produits ne sont pas qualifi\u00e9s, la premi\u00e8re chose \u00e0 faire est donc d'enqu\u00eater et d'utiliser 5W2H pour comprendre ce qui s'est pass\u00e9.<\/p>\n
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5W2H<\/strong><\/p>\n Que s'est-il pass\u00e9 ? Pourquoi y a-t-il un probl\u00e8me ? Quand le probl\u00e8me a-t-il \u00e9t\u00e9 d\u00e9tect\u00e9 ? Qui l'a d\u00e9tect\u00e9 ? O\u00f9 le probl\u00e8me a-t-il \u00e9t\u00e9 d\u00e9tect\u00e9 ?<\/p>\n Comment a-t-il \u00e9t\u00e9 d\u00e9tect\u00e9 ? Combien de pi\u00e8ces d\u00e9fectueuses ?<\/p>\n <\/p>\n Prot\u00e9ger les clients<\/strong><\/p>\n Si nous utilisons 5W2H pour enqu\u00eater clairement sur le cas, la situation de base des marchandises endommag\u00e9es devrait \u00eatre bien connue. La prochaine chose \u00e0 faire est de prot\u00e9ger la production du client et de mettre en place des mesures correctives d'urgence telles que la fourniture de produits de qualit\u00e9 aux clients.<\/p>\n <\/p>\n Projets d'action<\/strong><\/p>\n Lorsque des probl\u00e8mes sp\u00e9cifiques surviennent, ils doivent en trouver la cause premi\u00e8re, \u00e9laborer des projets d'action, suivre les r\u00e9sultats et proc\u00e9der \u00e0 des am\u00e9liorations continues.<\/p>\n <\/p>\n Suivre l'am\u00e9lioration<\/strong><\/p>\n Apr\u00e8s avoir \u00e9labor\u00e9 un projet d'action am\u00e9lior\u00e9e, nous devons en assurer le suivi, faute de quoi le r\u00e9sultat de l'am\u00e9lioration ne pourra pas \u00eatre mesur\u00e9.<\/p>\n <\/p>\n R\u00e9sum\u00e9 de l'exp\u00e9rience<\/strong><\/p>\n Enfin, nous devons r\u00e9sumer ce cas et en faire une carte des le\u00e7ons apprises (LLC). \u00c0 l'avenir, il y aura des probl\u00e8mes similaires qui pourront \u00eatre trait\u00e9s dans le cadre de l'exp\u00e9rience pr\u00e9c\u00e9dente. Dans le m\u00eame temps, nous pouvons \u00e9galement r\u00e9fl\u00e9chir aux raisons pour lesquelles le m\u00eame probl\u00e8me se reproduira et si le processus pr\u00e9sente des lacunes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Using Plan \u2013 Do \u2013 Check \u2013 Action (PDCA) approach to continually improve the problems that arise during the daily work. For example: Cargos delivered to the warehouse of customers and found the packaging is damaged, product metal surface rusted. For the customers, such products are not qualified, then the first thing we need to […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":878,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[74],"tags":[],"class_list":["post-877","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogs"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jracking.online\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/877","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jracking.online\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/jracking.online\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jracking.online\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jracking.online\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=877"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/jracking.online\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/877\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jracking.online\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/878"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jracking.online\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=877"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jracking.online\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=877"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jracking.online\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=877"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}