Amazon Chine dispose de la première ligne d'emballage de produits au monde, d'une plateforme de livraison des commandes, d'un système de tri automatique et d'un système de gestion des stocks. Le système de tri automatique est l'un des plus avancés, ce qui permet au centre d'exploitation de traiter les commandes le plus rapidement possible dans les 30 minutes suivant la commande du client, et de transporter automatiquement les marchandises dans tout le pays, de la zone de stockage à la zone de tri, d'identifier automatiquement la destination et de l'assigner aux itinéraires désignés.
Ce système permet d'optimiser les itinéraires de tri, l'emballage des produits et le traitement des commandes afin de maximiser l'efficacité. Les itinéraires de tri, par exemple, selon la méthode traditionnelle de préparation des commandes, chaque membre du personnel doit parcourir 18 kilomètres par jour. Après l'optimisation du système de données, cette distance n'est plus que de 6 kilomètres, ce qui permet d'économiser plus de 60% de trajet par rapport à la méthode traditionnelle.
Lorsque les consommateurs commandent sur Amazon, le centre opérationnel de l'entrepôt d'Amazon traite d'abord les commandes, les trie, les emballe, les envoie, etc., puis le réseau d'expédition d'Amazon envoie les marchandises à chaque station de distribution, pour finalement les envoyer aux consommateurs. L'efficacité opérationnelle affecte directement le traitement des commandes, et peut également déterminer la qualité de la livraison des marchandises.
