Utilizar el enfoque Plan - Do - Check - Action (PDCA) para mejorar continuamente los problemas que surgen durante el trabajo diario.<\/p>\n
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Por ejemplo: Cargas entregadas en el almac\u00e9n de los clientes y se encontr\u00f3 que el embalaje est\u00e1 da\u00f1ado, la superficie met\u00e1lica del producto oxidada. Para los clientes, estos productos no est\u00e1n calificados, entonces lo primero que tenemos que hacer es investigar y utilizar 5W2H para averiguar lo que pas\u00f3.<\/p>\n
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5W2H<\/strong><\/p>\n \u00bfQu\u00e9 ha ocurrido? \u00bfPor qu\u00e9 es un problema? \u00bfCu\u00e1ndo se detect\u00f3? \u00bfQui\u00e9n lo ha detectado? \u00bfD\u00f3nde se ha detectado?<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo se ha detectado? \u00bfCu\u00e1ntas piezas defectuosas?<\/p>\n <\/p>\n Proteger a los clientes<\/strong><\/p>\n Si utilizamos 5W2H para investigar el caso con claridad, se debe conocer bien la situaci\u00f3n b\u00e1sica de la mercanc\u00eda da\u00f1ada. Lo siguiente que hay que hacer es proteger la producci\u00f3n del cliente para que no se vea afectada y adoptar medidas correctoras de emergencia, como volver a suministrar productos de calidad a los clientes.<\/p>\n <\/p>\n Proyectos de acci\u00f3n<\/strong><\/p>\n Cuando surgen problemas concretos, tienen que encontrar la causa principal, elaborar los proyectos de actuaci\u00f3n, seguir los resultados y realizar mejoras continuas.<\/p>\n <\/p>\n Seguir mejorando<\/strong><\/p>\n Despu\u00e9s de elaborar un proyecto de acci\u00f3n de mejora, hay que hacer un seguimiento, pues de lo contrario no se puede medir el resultado de la mejora.<\/p>\n <\/p>\n Resumen de experiencias<\/strong><\/p>\n Por \u00faltimo, tenemos que resumir este caso y convertirlo en Tarjeta de Lecciones Aprendidas (LLC). En el futuro, habr\u00e1 problemas similares a los que se pueda hacer frente con la experiencia anterior. Al mismo tiempo, tambi\u00e9n podemos reflexionar sobre por qu\u00e9 volver\u00e1 a ocurrir el mismo problema y si hay alguna laguna en el proceso.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Using Plan \u2013 Do \u2013 Check \u2013 Action (PDCA) approach to continually improve the problems that arise during the daily work. For example: Cargos delivered to the warehouse of customers and found the packaging is damaged, product metal surface rusted. For the customers, such products are not qualified, then the first thing we need to […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":878,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[74],"tags":[],"class_list":["post-877","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogs"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jracking.online\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/877","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jracking.online\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/jracking.online\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jracking.online\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jracking.online\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=877"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/jracking.online\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/877\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jracking.online\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/878"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jracking.online\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=877"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jracking.online\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=877"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jracking.online\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=877"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}